Peur, incertitude et doute (FUD)

Peur, incertitude et doute (FUD)

Fear, Uncertainty and Doubt (FUD) est synonyme de peur, d’incertitude et de doute et conduit souvent à des décisions de marché irrationnelles.

Le sens traditionnel de FUD fait référence à une stratégie de marketing malveillante qui implique la diffusion d’informations négatives sur les concurrents d’une entreprise donnée, dans le but de saper leur crédibilité. L’objectif est de susciter des opinions et des spéculations défavorables sur les produits ou les services des entreprises concurrentes afin que les clients perdent confiance en elles.

Bien que le FUD soit considéré comme une pratique contraire à l’éthique, il est assez courant dans le monde des affaires. De nombreuses entreprises établies tentent de répandre la FUD sur leurs concurrents afin de fidéliser leurs clients ou de gagner davantage de parts de marché. Par exemple, une grande entreprise peut dissuader les clients de choisir d’autres produits que les siens en diffusant des données douteuses sur les alternatives disponibles sur le marché.

En d’autres termes, la FUD est une stratégie qui ne tient pas compte de la valeur réelle des produits ou des services. Elle consiste à diffuser un sentiment négatif, indépendamment des avantages techniques, de la facilité d’utilisation ou de la qualité. Elle vise essentiellement les émotions des clients – notamment la peur.

Le terme « peur, incertitude et doute » date des années 1920, mais sa version abrégée « FUD » a commencé à être largement utilisée vers 1975. Un exemple connu de FUD a été lorsque Gene Amdahl a quitté IBM pour fonder sa propre entreprise, ce qui l’a amené à devenir une cible de FUD. Amdahl est considéré comme la première personne à décrire les stratégies FUD dans l’industrie informatique.

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